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            翻譯項目管理知識

            翻譯項目管理知識


            中國翻譯協會網站的數據顯示,國內各類專業翻譯注冊企業有19000多家(2010年統計數字),以咨詢公司、打印社等名義注冊而實際承攬翻譯業務的公司更有數萬家之多。


            這其中,規模化的企業非常少見,大多數都在幾個人到十幾個人之間,這種手工作坊式的傳統翻譯服務,強調以個人經驗、能力和信譽來保證質量,遭到大批量的工作時,往往采取簡單的人海戰術,由于缺乏有效的組織、協調與管理,以及缺失相應的質量保證體系和措施,很難充分發揮每個人的能力,也越來越不能滿足現代商業對質量和效率的嚴格要求。因此,翻譯服務行業急需翻譯項目管理人才。

              

            項目管理通常被認為是第二次世界大戰的產物(如美國研制原子彈的曼哈頓計劃)。


            20世紀40年代至50年代,項目管理主要應用于國防和軍工項目。因在阿波羅登月計劃中取得巨大成功,項目管理由此風靡全球,許多人開始對其產生了濃厚的興趣,并逐漸形成了兩大項目管理研究體系,即以歐洲為首的體系——國際項目管理協會和以美國為首的體系——美國項目管理協會(Project Management Institute, PMI)。


            在過去幾十年中,這兩個體系都取得了卓有成效的成績,為推動國際項目管理現代化發揮了積極作用。  




            具體來說,項目管理就是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術來策劃、組織、指導和控制資源,以滿足客戶的需求和期望。項目管理包括:先建立一個計劃,然后執行計劃,以實現項目目標。


            一旦項目開始運行,項目管理過程就將涉及對整個范圍、進度和成本實施監控,以確保一切相關活動按計劃進行。




            而項目控制的關鍵在于評估實際狀況,與計劃目標定期進行比較,并在必要時立即采取糾正措施。項目管理三角形,也就是項目范圍、項目時間和項目成本之間的相制約,始終是整個項目管理最重要的內容。

              

            PMI所定義的項目管理知識體系將整個項目管理分為42個過程,這些過程可以歸入五大過程組(也稱“階段”),或歸入項目管理涉及到的九大知識領域。

             


             

            五大過程組通常包括:

              

            項目啟動階段(Project Initiating):

              

            這一階段的任務是確定一個項目或一個階段可以開始,并要求著手施行。主要工作包括:收集數據、識別需求、建立目標、進行可行性研究、確定利益相關者、評價風險等級、制定策略、確定項目小組、估計所需資源等。此階段的工作在時間跨度上通常占整個項目的5%,比重雖然不大,但卻最為重要。

              

            項目計劃階段(Project Planning):

              

            這一階段的任務是制定計劃并編制可操作的進度安排,確保實現項目既定目標,在時間跨度上通常占整個項目的20%。主要工作包括:任命關鍵人員、制定項目計劃(包括質量標準、資源、預算、現金流、進度表、工作分解結構WBS等)、評估項目風險。

              

            項目執行階段(Project Executing):

              

            這一階段的任務是協調人力資源及其他資源,執行計劃。在時間跨度上由于和項目監控階段交疊,因此不宜絕對區分, 通常所需時間占整個項目的60%。主要工作包括:實施項目計劃、報告項目進度、進行信息交流、激勵小組成員以及采購等。

              

            項目監控階段(Project Controlling):

              

            這一階段的任務是監督和檢測過程,必要時采取一些修正措施,確保項目達到目標,主要工作是對項目范圍、項目進度、項目成本以及項目質量進行有效的監控和調整,并力求在其間達到最佳平衡。

              

            項目收尾階段(Project Closing):

              

            這一階段的任務是取得項目或階段的正式認可并且有序地結束該項目或階段,從時間上而言,通常占整個項目的5%。主要工作包括交付項目產品、評價項目表現、項目文件歸檔及總結項目經驗教訓等。

             


            九大知識領域通常包括:

              

            項目整合管理(Project Integration Management):

              

            確保對項目的各種要素進行正確協調,包括在相互沖突的目標以及諸多可選目標中權衡得失,以滿足或超越項目參與者的需求和愿望。

              

            項目范圍管理(Project Scope Management):

              

            涉及到界定和控制項目所包括的內容,并確保滿足該項目所覆蓋的整體工作要求和單項工作要求,促使項目成功完成。

              

            項目時間管理(Project Time Management):

              

            著眼于確保項目在既定時限內完成。

              

            項目成本行理(Project Cost Management):

              

            確保項目得以在既定預算內有效完成。

              

            項目人力資源管理(Project Human Resource Management):

              

            涉及到如何充分發揮參與項目人員的作用,包括所有與項目有關的人員——項目負責人、客戶、為項目做出貢獻的個人及其他相關人員。

              

            項目質量管理(Project Quality Management):

              

            保證該項目能夠兌現其對各種所要滿足的需求的承諾。它“僅括在質量體系中,涵蓋決定質量工作的策略、目標和責任的全部管理功能有關的各種活動,并通過諸如質量計劃、質量保證和質量提高等手段來完成”。

              

            項目采購管理(Project Procurement Management):

              

            著眼于如何從執行組織之外獲取資源和服務的過程。

              

            項目溝通管理(Project Communication Management):

              

            包括為了確保項目信息能夠得以及時適當地產生(generation)、收集(collection)、傳播 (dissemination)、保存(storage)和最終處理(ultimate disposition)所必需的過程。項目溝通管理在項目成功所必需的因素——人(people)、想法(ideas)和信息(information)之間提供了一個關鍵連接。

              

            項目風險管理(Project Risk Management):

              

            包括對項目風險從識別到分析乃至采取應對措施等一系列過程。其任務既包括將積極因素所產生的影響最大化,也包括使消極因素產生的影響最小化。


            (本文摘自王華偉與王華樹合著的《翻譯項目管理實務》一書,僅供讀者學習交流使用,版權歸原作者所有。更多精彩內容詳查《翻譯項目管理實務》。)


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